Returpolitik

Annullering af ordre

Vi accepterer annullering af en ordre, før produktet er afsendt eller produceret. Hvis ordren annulleres, vil du modtage fuld refusion. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.

Returnering (hvis relevant)

Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at anmode om en returnering inden for 14 dage efter levering af varerne.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. For at færdiggøre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis. Kontakt venligst vores kundeservice for at sikre, at du sender pakken til den rigtige adresse.

Bemærkninger

Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer er ikke berettiget til 14-dages refusion.

Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Gebyrets størrelse afhænger af det ekspresfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer på grund af vores grunde er beskadigede eller forkerte, er forbrugeren ikke forpligtet til at bære forsendelsesomkostningerne af denne grund.

Der opkræves ikke noget lagergebyr af forbrugeren for returnering af et produkt;

Tilbagebetaling (hvis relevant)

 

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en bekræftelse på modtagelsen via e-mail. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil din tilbagebetaling blive behandlet og automatisk krediteret dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling er officielt anerkendt. Kontakt derefter din bank. Det tager ofte noget tid, før tilbagebetalingen bliver bogført. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på service@danishvitalitystore.com.

Kontakt vores kundeservice på service@danishvitalitystore.com for at få oplyst returadressen.

Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyrerne. Det specifikke gebyr skal være baseret på det ekspresfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer er beskadigede eller forkerte af vores grunde, behøver forbrugeren ikke at bære forsendelsesomkostningerne af denne grund.